Al registrarse como usuario, o acceder a nuestros servicios, el usuario acepta libre y expresamente que su información personal, sea consultada, procesada, tratada y almacenada por LivIn.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que LIVIN le solicita en los procesos de registro o solicitud de servicios en el sitio web o en la app son necesarios para poder hacer el registro y/o la prestación de los servicios. el usuario está facultado a no brindar sus datos personales; no obstante, esto podría implicar que no le podremos brindar alguno o ninguno de los SERVICIOS, debido a la naturaleza de los mismos.

El usuario deberá proporcionar información real, veraz, completa y actualizada al momento del ingreso de la información en la base de datos vinculada con el sitio web y la app. la omisión o inexactitud en alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios y facultará a LivIn para tomar acciones tales como pero no limitadas a: eliminar la cuenta del usuario, no brindar los servicios requeridos, o que los datos suministrados por el usuario sean eliminados de la base de datos.

INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA

Recopilamos la información personal que el usuario nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando, solicita o usa nuestros servicios, se pone en contacto con personal de soporte del app o cuando se comunica de cualquier otra forma (vía sitio web, app, teléfono, correo y cualquier otro) con LivIn. Esta información puede incluir, pero no está limitada a: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, foto del perfil, género, datos de visitas (Nombre, teléfono, número de identificación) el contenido de la comunicación, metadatos y otra información personal que el usuario proporcione.

USO DE INFORMACIÓN

Podemos usar la información personal que recopilamos sobre el usuario para actividades como, pero no limitadas a:

• Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros servicios como por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas (a las cuales se asociará el nombre del usuario), proporcionar productos y servicios que el usuario solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, brindar soporte usuario, desarrollar opciones de seguridad, aprobar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;

• Enviar comunicaciones que han sido solicitadas o aceptadas bajo estos términos por el usuario o que puede ser de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de LIVIN, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables.

• El usuario autoriza que la información personal sea compartida con terceros, según se indicará a continuación, de conformidad con lo establecido en los términos y condiciones del sitio web y la app. a dichos terceros se les exigirá los mismos estándares de seguridad que sigue LivIn y que son requeridos por las leyes aplicables. Podemos compartir la información que recopilamos sobre el USUARIO con:

 -Nuestro personal de atención al cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas del usuario de la LivIn App en relación con el servicio.

-Con los administradores del condominio, residencial u oficinas con quien esté afiliado para el uso de la plataforma y puedan brindar sus servicios de gestión y seguimiento con los usuarios.

 -Con terceros con quienes LivIn tenga relaciones comerciales.

-Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política.

-En caso de que la información personal deba ser divulgada por orden judicial o de alguna autoridad competente con facultades suficientes para requerirla a LivIn o para establecer, ejercer o defender los derechos de LivIn; o en caso de que LivIn deba denunciar a las autoridades competentes algún tipo de actividad ilegal por parte del usuario en relación con los servicios.

Los datos de los usuarios no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a terceros salvo por lo indicado en la presente política.

El usuario se da por enterado con su aceptación de la presente política, y autoriza en forma expresa a LivIn a realizar cualquier operación o conjunto de operaciones mediante procedimientos automatizados o manuales en relación con sus datos personales. LivIn podrá recolectar, llevar a cabo registros, organizar, conservar, modificar, extraer, consultar, utilizar, procesar, transmitir, transferir, cotejar, bloquear, suprimir o destruir la información personal del usuario.

La información y los datos recolectados por LivIn serán tratados con absoluta privacidad, confidencialidad y seguridad, según estipule la legislación vigente y aplicable en la materia.

El usuario, con la lectura y aceptación expresa de esta política, de forma informada, individualizada, clara, precisa, inequívoca, voluntaria, libre, y consiente de los alcances de lo aquí aceptado, otorga su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos según lo que aquí se ha indicado.

El usuario puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar el acceso, actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. si desea desactivar su cuenta, envíenos un mensaje de correo electrónico a servicioalcliente@livinapp.net o por medio de su administrador de condominio, residencial u oficina. tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiera la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por las leyes aplicables. 

Respecto a cualquier otro tema relativo a la protección de datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo electrónico servicioalcliente@livinapp.net o con el administrador de condominio, residencial u oficina.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar la información de usuario requerida, se entenderá que el usuario emite formal consentimiento informado, para tratamientos de sus datos según lo establecido en la presente política. En este sentido, el usuario reconoce que: ha leído, entendido y acepta los alcances de esta política; que no tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal; acepta en forma expresa y voluntaria su registro en nuestra base de datos, autoriza el tratamiento de la información personal otorgada, y reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá darse de baja de nuestra base de datos y/o controlar la información que proporciona a LivIn.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LivIn se reserva la posibilidad de realizar cambios o ajustes a la presente Política de Privacidad. Si ejecutamos modificaciones o ajustes a esta Política de Privacidad se lo notificaremos a la hora de utilizar los servicios o por alguno de los medios de contacto indicados por el usuario para recibir comunicaciones de parte de Livin.